株式会社花心庵 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社花心庵（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（第2条に定義します。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意の上、当社のサービスを利用するものとします。

1. はじめにおよび規約への同意

本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。利用者が当社のウェブサイト、申込フォーム、電子メール、電話、対面その他当社が指定する方法により、当社サービスの申込み、予約、問合せ、受講、発注その他の利用を行った時点で、利用者は本規約の内容に同意したものとみなされます。

利用者が未成年者である場合、法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。未成年者による申込み、予約、購入等が行われた場合、当社は法定代理人の同意があったものとして取り扱うことがあります。

2. サービスの範囲

当社が提供するサービスは、以下を含みますが、これらに限られません。

当社は、各サービスの内容、開催日時、場所、料金、定員、受講条件、必要物品その他の条件を、当社ウェブサイト、案内資料、見積書、申込画面、個別契約書その他当社が指定する方法により別途定めることができます。

法人向けサービス、出張サービス、イベント装飾、個別コーディネート等については、個別の見積書、発注書、業務委託契約書、請書、仕様書等の定めが本規約に優先する場合があります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

利用者が前項に違反した場合、当社は、事前の通知なく、申込みの取消し、受講・参加の停止、退場、以後の利用拒否その他必要な措置を講じることができます。この場合、利用者に損害が生じても、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

4. 支払条件および料金

利用者は、当社が定める料金、材料費、送料、出張費、会場費、キャンセル料、振込手数料、その他関連費用を、当社が指定する方法および期限までに支払うものとします。支払方法は、銀行振込、クレジットカード決済、現金、請求書払いその他当社が認める方法とします。

銀行振込の場合、振込手数料は利用者の負担とします。法人向けサービス等で当社が請求書払いを認める場合、支払期限は別途定めるものとし、期限内に支払が確認できないときは、当社はサービス提供を停止または中止できるものとします。

料金表示に消費税等が含まれていない場合、別途消費税等を加算して請求します。価格、料金体系、支払方法は、当社が必要と判断した場合に変更できるものとし、変更後の内容は第10条に従って効力を生じます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者による予約、申込み、発注後のキャンセルは、当社が別途定める期限・手続に従うものとします。期限を過ぎたキャンセル、無断キャンセル、当日キャンセル、材料手配済み案件、出張手配済み案件、特注品・花材の調達済み案件については、原則として返金しないものとします。

当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が不能となった場合、当社は、当社の判断により、代替日程の提案、料金の一部または全部の返金、その他相当な措置を講じます。ただし、交通機関の運休、天災、感染症拡大、行政指導、会場都合、花材の市場事情その他不可抗力による場合は、第9条に従うものとします。

返金が発生する場合でも、決済手数料、振込手数料、配送済み花材・資材費、既実施分の役務対価等は返金対象外となることがあります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で安全かつ適切な運営に努めますが、以下について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ、損害発生の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限が許されない場合は、この限りではありません。

当社は、いけばな作品、花材、装飾、レッスン成果、空間演出の効果、集客効果、売上増加、顧客満足度向上、審美的評価等について、特定の結果を保証するものではありません。

7. 知的財産権

当社が提供するテキスト、写真、図版、動画、デザイン、レシピ、カリキュラム、講義内容、ノウハウ、商標、ロゴ、作品例、サイト掲載情報その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売、二次利用その他の方法で利用してはなりません。ただし、個人的かつ非商業的な範囲での記録・保存で、当社が別途認める場合はこの限りではありません。

利用者が当社に対し、写真、感想、レビュー、制作物の画像、改善提案等を提供した場合、当社は、当該内容を無償で、期間および地域の限定なく、当社サービスの運営、改善、広報、実績紹介、教育目的に利用できるものとします。ただし、個人情報を含む場合は、第8条に従い取り扱います。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、利用者の同意がある場合その他適法な場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令の範囲内で開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。これらの請求については、第12条記載の連絡先までお問合せください。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、火災、停電、疫病、感染症、戦争、暴動、テロ、行政命令、法令改廃、物流停止、交通機関の遅延・運休、花材市場の大幅な供給不足、通信障害、システム障害その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、当社が本サービスを提供できない、または遅延する場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は、可能な範囲で日程変更、代替手段の提供、オンライン対応、返金その他の措置を検討しますが、これを保証するものではありません。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他関係法令の範囲内で、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。

当社は、規約を変更する場合、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他適切な方法により利用者へ周知します。利用者が変更後も本サービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は、誠実に協議し、円満な解決を図るよう努めるものとします。

協議によって解決しない場合、本サービスに関する一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項またはその一部を除く本規約の残りの部分は引き続き完全に有効とします。

当該無効、違法または執行不能と判断された部分は、法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上

7/23/2026 ホーム